速联电商咨讯网电商信息新闻,更全更新信息实报!
主页 > 人物 > > 正文

自媒体电商不齐全运营手册之三:危急篇

来源:未知 发布时间:2021-10-27 03:53 标签:
浏览:

  在《基础篇》和《规划篇》中,我们系统的讨论了自媒体运营电商所需的基础准备和运营规划:

  可以很开心的告诉大家:经过上述两篇的荼毒之后,大家终于不用再忍受这种教科书的枯燥.

  零售,是一个充斥着诱人机会的行业,这种诱惑的背后是无数的风险黑洞。毫不夸张的说,每个零售行为都是一次向死而生的历险。

  由于自媒体大多缺乏零售经验,因此更容易关注显性风险,而忽略了隐形风险的危害性。

  但笔者认为,知晓并有意识规避常规性风险,对于自媒体运营电商,是非常必要而关键的。

  笔者用一段略带搞笑意味的预设场景,是希望自媒体小伙伴,对于四种经营风险有初步的概念。

  无论是显性风险(发货慢、缺货)还是隐形风险(开发票、公司经营范围)都在无时无刻不在威胁着自媒体电商的正常运营

  如果询问100个自媒体小伙伴,他们认为做电商最重要的是什么?我相信最少会有99%的回答是:

  靠谱,无论是商品靠谱还是服务靠谱,这两个字的背后隐藏着自媒体们惨痛的教训和昂贵的学费。

  商品风险控制是一个非常庞大的课题,但只要基本点控制得当就可以规避至少80%以上的问题。

  由于自媒体运营电商是以个人信誉作为背书,因此为了些许利润、甘冒销售假货的风险操作水货,是一件风险极大的经营行为。

  如果无法提供好的产品和服务,很容易造成大面积的核心粉丝流失,这是一件得不偿失的事情。

  由于国内用户的网购习惯,售前客服接待是决定自媒体电商转化率的核心因素之一。

  作为传统电商两个基本点:商品和服务,成为自媒体电商关注的焦点是非常正常的:

  核心要点:客服资料准备充分、客服培训要到位、人手准备灵活,人员积极性激励

  核心要点:谨防供应商虚报库存、发货时间按分拣能力提前公示、杜绝第三方发货风险

  核心要点:用户质量质询快速反应、责任认定清晰简洁、提高内部效率加快退款速度

  自媒体电商大量存在自身没有库存,依靠第三方代发的投机者,他们哄骗自媒体相信他们保有库存。

  自媒体大多存在于供应商沟通不充分,导致商品资料准备不足的情况。客服的混乱影响推文销售转化率。

  大量的精力花费在与用户、供应商协调确认责任划分上,影响用户质询反馈速度。

  服务无小事,这句话在任何一个零售行业都是通行的,自媒体在这个方面任重道远。

  在当前国内零售市场,除了商品和服务这样的显性风险外,中小型初创零售企业,更大的风险来自于法务、财务这样的隐形风险。

  由于自媒体从广告咨询行业跨越到贸易零售行业,缺乏对行业法律法规及运营规律的了解,法务风险很容易被忽略,这为电商经营埋下了定时炸弹。

  自媒体电商的特殊形式,决定了其对于产品功效的详细描述程度,要远远超过传统电商购物情景。

  和供应商管理一样,自媒体本身在运营电商,尤其是注册公司运营电商时,企业资质也是一个值得重点关注的关键点

  由于微商城运营方(如有赞)对于品牌授权资质有各自不同的投诉处理机制,因此自媒体运营电商时必须考虑到渠道授权的风险点:

  很多人对于自媒体运营的隐形风险,比如法务风险的认知不足,认为行业都是这么做的。

  自媒体运营电商,是从泛媒体行业转入泛零售行业,对于其潜在法务风险,笔者建议重点关注。

  所谓法不容情。企业在涉足新领域时,法务风险是第一优先考虑序列。自媒体也是亦然。

  由于财务管理是一个相对专业的领域,下文是笔者根据个人对于基础财务风险点的理解整理而成,仅供各位自媒体小伙伴参考

  国家关于全面实施营改增以来,对于企业税制、企业合同签订、供应商选择等问题带来了新的挑战,并可能给企业带来更大的风险。

  如何在法规体系内合理合法的避税,对于所有的企业经营者来说已经上升为一门科学。

  以上的内容是笔者一个非常不专业的财务外行所看到的的一些浅薄问题,仅供参考:

  这些问题对于专业的零售财务而言,都是基础性问题。因此笔者建议寻找一个专业的零售财务加入团队,是非常有必要的。

  合同签订:签订合同并且对商品、售后等责任做出约定,是自媒体运营电商的最基础保障

  违规避税:自媒体如规模化运营电商,建议严格按照国家法律法规依法足额纳税规避风险

  适用税率:自媒体电商是一种典型的贸易行为,因此其使用税率是17%商品流通税率。

  风险是生产目的和劳动成果之间的不确定性,其不确定性表现在收益或成本代价的不确定性。

  自媒体,作为一家独立的运营个体,无论是显性风险还是隐形风险,都有可能对企业造成不可挽回的损失,因此必须得到小伙伴的足够重视。

  风险是一种概率事件,无需考虑他人如何,只要扪心自问,我是否能够承受万一发生的后果即可。

  部分自媒体通过合同规避商品运营范围,以6%服务费税率代替商品流通17%税率。

  自媒体现有供应商合作周期短,合同工作量大。商品可能出现售后问题滞后的现象

  根据自媒体对于电商的定位进行财务布局,规避由于财税制度带来的额外成本增加

  如将电商视为核心业务模块,建议请专业零售财务加入团队可以有效规避财税风险

  因此对于转型电商的自媒体来说,习惯在零售过程中发现问题解决问题,而不是简单的广告投放操作,是一门必须课。

  其实各位小伙伴大可不必如此担心,这些问题都是有成熟的方法论和管理工具进行完善和解决。

  唯有永无停止的消费需求满足,才是我们所有零售人面临的最大挑战,与诸君共勉。

标签:

近期活动

更多 >

热门文章

  • 闭于做事仔肩的名言名句做事激发名言名
    闭于做事仔肩的名言名句做事激发名言名

    闭于做事仔肩的名言名句做事激发名言名

    1、努力地工作,就像不苛求回报一样,真诚地去爱,就像没受过伤害一样;投入地跳舞,就像没有人在一旁看你一样。这样不好吗? 2、本身把本身说服了...

  • 《吉他兄弟》首曝预告应昊茗高梓淇励志
    《吉他兄弟》首曝预告应昊茗高梓淇励志

    《吉他兄弟》首曝预告应昊茗高梓淇励志

    今日,当代青年励志创业电视剧《吉他兄弟》五分钟预告片和主视觉海报首次曝光。该剧由范冰心任总制片人,李舒执导,吕品品任总编剧,应昊茗、高梓...

  • 从这些打击的创业案例中咱们能学到什么
    从这些打击的创业案例中咱们能学到什么

    从这些打击的创业案例中咱们能学到什么

    导读:很多人在创业之前总是踟蹰满志,但事实上,大部分创业者失败的概率在90%以上,创业公司的死法总是千奇百怪,只是往往很多创业者不愿意承认。...

  • 身患赤子麻痹症却成为电商牛人用不活络
    身患赤子麻痹症却成为电商牛人用不活络

    身患赤子麻痹症却成为电商牛人用不活络

    在清镇卫城,有这样一位身残志坚的创业者,不仅用一双不太灵活的双腿打通了农村商贸流通最后一公里,更借力电商平台优势,成了远近闻名的电商牛人...

  • 打制红人经济的“滴滴打车”这家公司究
    打制红人经济的“滴滴打车”这家公司究

    打制红人经济的“滴滴打车”这家公司究

    受益于红人经济行业规模的快速扩张,以及公司传统平台业务和创新业务的共同驱动,报告期内, 强劲增长的业绩表现,再次印证了公司作为红人经济领域...

人物

更多 >
人物美邦名士赛宿将体现抢眼90后“神童”施
人物90后江维杰领军再造代全邦冠军后再拿围
人物河南省公民政府家数网站
人物特朗普“割肉”卖旅馆只为下一盘更大的
人物史上最全的明星名流的仳离史

专题

更多 >